Anena indsamler personoplysninger, når du:

• Køber et online produkt eller en plads til et event
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev, som udsendes via Lumant
• Kontakter os via e-mail eller kontaktformular

De oplysninger, vi typisk indsamler, er: navn, e-mailadresse og i forbindelse med køb også dine betalingsoplysninger. Obligatoriske felter er tydeligt markeret. Afgivelse af øvrige oplysninger i forbindelse med køb eller tilmelding til en ydelse er frivilligt.

Hvad bruger vi personoplysningerne til?

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering af det produkt, du har købt
• Administration af din adgang til Lumant-platformen
• Udsendelse af nyhedsbrev og relevant information, hvis du har givet aktivt samtykke hertil
• Besvarelse af henvendelser

Oplysningerne bliver ikke videregivet til tredjepart, medmindre du giver særskilt accept hertil, eller de til enhver tid gældende regler undtagelsesvis tillader videregivelse af generelle kundeoplysninger.

Husk at enhver oplysning du afgiver (inklusiv personlig identificerbar information) i et offentligt forum som for eksempel en SoMe-debat eller et fællesskabsforum, ikke er omfattet af denne fortrolighedspolitik og kan ses af tredjepart. Vi anbefaler derfor, at du omhyggeligt overvejer, hvilken information du afgiver i forbindelse med brug af disse.

Samtykke til markedsføring

Tilmelding til nyhedsbrev sker via et særskilt samtykke og er frivilligt. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at klikke på afmeldingslinket i nyhedsbrevet eller ved at skrive til kontakt@anena.dk med “Afmelding” i emnefeltet.

Har du givet samtykke til at modtage direkte markedsføring med nyheder og tilbud mv., kan vi bruge de indsamlede oplysninger til at målrette den markedsføring du modtager. 

Underdatabehandlere (listen opdateres, når det er relevant)

Anena anvender følgende systemer, som behandler personoplysninger på vores vegne:

• WordPress og Elementor (hjemmesideplatform)
• Lumant (platform til betaling, levering af online produkter samt nyhedsbreve)
• Dinero, Stripe og/eller MobilePay (i forbindelse med betaling)

Alle underdatabehandlere garanterer at behandle data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Skriv til os på kontakt@anena.dk, hvis du ønsker en fuld liste over Anenas underdatabehandlere.

Sociale medier

Anena er til stede på sociale medier (Facebook og Instagram). Hvis du interagerer med os på disse platforme, er de pågældende platformes egne privatlivspolitikker gældende for behandlingen af dine data der.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til. Oplysninger i forbindelse med køb opbevares i den periode, som gældende bogføringsregler foreskriver (typisk 5 år). Samtykke til nyhedsbrev opbevares, indtil du framelder dig eller tilbagekalder dit samtykke.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis som følge af ændringer i lovgivningen eller vores databehandling. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på anena.dk. Ved væsentlige ændringer vil vi give besked via hjemmesiden eller e-mail.

Dine rettigheder

Som registreret hos Anena har du følgende rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR):

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
• Ret til sletning
• Ret til begrænsning af databehandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling, herunder direkte markedsføring
• Ret til at tilbagekalde samtykke til enhver tid, uden at dette berører lovligheden af den behandling, der er sket forud for tilbagekaldelsen

Ønsker du at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@anena.dk. Vi bestræber os på at behandle din henvendelse inden for 30 hverdage.

Du har desuden ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelsesreglerne. Læs mere på www.datatilsynet.dk.

Sikkerhed

Anena har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig sletning, offentliggørelse, tab eller uautoriseret adgang. Vi kan dog ikke garantere fuldstændig sikkerhed ved dataoverførsler via internettet.

Ved et databrud vil berørte registrerede blive kontaktet inden for 72 timer med oplysning om, hvilke data der er berørt, og hvad du bør gøre. Vores første prioritet i en sådan situation vil være at få lukket sikkerhedshullet for at skabe mindst muligt data-tab for de berørte.

Ønsker du at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@anena.dk. Vi bestræber os på at behandle din henvendelse inden for 30 dage.